Inotel CZ s.r.o.

Poskytujeme profesionální služby v oblasti aktivního i pasivního telemarketingu s důrazem na vaše cíle.

Naše služby

Získávání zákazníků

Aktivní telemarketing
Plánování schůzek
Podpora prodeje
Zavádění nových produktů na trh
Up selling a cross selling
Retence zákazníků
Reaktivace zákazníků

Zákaznická péče

  • Příjem a vyřizování objednávek (Order Tracking)
  • Technická podpora zákazníků (Help Desk)
  • Organizace servisu
  • Reklamační management
  • Administrativní činnost 
  • Komplexní management pohledávek vůči zákazníkům
  • Zpracování dat klientů a správa databází

 

Vymáhání pohledávek

  • Správu pohledávek, aktivní komunikaci s neplatícími klienty
  • Sledování splatností faktur
  • Administrativní servis fakturace a hromadné zasílání poštovních, e-mailových a SMS zpráv
  • Individuální komunikaci s dlužníkem po telefonu i osobně
  • Správní a soudní řízení
  • Vedení administrativy exekučního řízení

Backoffice

    • Kompletace smluvních podkladů
    • Verifikace klientů
      • Technická a administrativní podpora
      • Zapisování, scanování a archivace dat
      • Zpracování a vyřizování korespondence

Logistika

Poskytujeme komfortní logistické služby pro Vaše zákazníky prostřednictvím vlastní kurýrní sítě, D2D prodej a vlastní skladové prostory. Kompletně se postaráme o Vaše produkty i Vaše další zásilky od samotné vize až po realizaci a distribuci vybraným zákazníkům. Propojení direkt marketingových kanálů, služeb call centra a logistiky zároveň umožňuje vytvářet mnohem sofistikovanější víceúrovňové marketingové strategie s velice komplexním a konzistentním přístupem k Vašemu zákazníkovi.

O nás

Jsme  jedničkou v poskytování přímého prodeje produktů a služeb. Našeho servisu využívají subjekty například z telekomunikační, energetické, zdravotnické a farmaceutické sféry. Tím však naše možnosti ani zdaleka nekončí. Díky jedinečné práci s našimi lidmi a detailní přípravě vhodné strategie jsme schopni svou obchodní síť soustavně rozšiřovat a přizpůsobovat ji na míru potřebám dané služby či produktu.

Svým partnerům nabízíme bezkonkurenčně nejefektivnější poměr kvantity a kvality. Jinými slovy, klientovi dokážeme zajistit nejen finanční přínos, ale zároveň garantujeme skutečně profesionální přístup našich obchodních zástupců, jehož výsledkem je spokojený a loajální zákazník.

Při naší práci respektujeme hodnoty naší strategie. Díky tomu jsme schopni garantovat Vám konkrétní výsledky ještě předtím, než prodáme první produkt. K tomu nám pomáhá nastavení unikátní prodejní strategie vám na míru a speciální práce s našimi zaměstnanci, jejichž motivace je nezměrná.

Naší strategií je efektivně propojit obchodního partnera s koncovým zákazníkem přes naše spokojené zaměstnance.

 

  1. Obchodní partner, o jehož prestiži a pozici na trhu dnes nevypovídá jen dobře vyrobený produkt, ale zejména schopnost zviditelnit jej a trvale prosadit pomocí vhodně zvolených nástrojů.

  2. Zaměstnanec, který touží po individuálním přístupu na pracovišti, pozičním i osobním růstu. Díky dlouholeté práci s lidmi umíme z každého člověka dostat to nejlepší, co v něm je, byť o svých schopnostech třeba ani sám neví.

  3. Koncový zákazník, pro jehož dobrý pocit je nezbytná nejen kvalita koupeného produktu, ale i přesvědčení, že dostal to nejlepší. Naše nabídka každému zákazníkovi přinese zlepšení jeho současné situace.

 

Cílem naší společnosti tedy je být prospěšný vám.

Reference

Zařaďte se i vy k našim zákazníkům

Jsme připraveni vám pomoci

Inotel CZ s.r.o.

 

Opava

Masařská 323/6, 746 01 Opava

 

 

Ostrava

Masarykovo náměstí 52/33, 702 00 Ostrava

 

 

Praha

Václavské náměstí 806/62, 110 00 Praha 1